Фирменный
интернет–магазин
круглосуточно, бесплатно

Могу ли я оплатить предзаказ на PS5?

Если Вы оформили предзаказ на PS5 без предоплаты или не оформляли совсем, то сообщаем Вам:

  • В настоящий момент выделенное количество товара выкуплено, и кнопка оплаты на карточке товара НЕ активна.
  • Возможность оплатить заказ будет появляться только при поступлении новых количеств.

Обратите внимание, товар по вашим заказам будет поступать уже после «Старта продаж»

  • Просим не переживать, данные предварительные заказы не отменяются, а остаются за Вами в Вашем Личном Кабинете в разделе «Предзаказы». При поступлении товара он будет распределяться в порядке очередности оформления предзаказов, о чем вам будет приходит уведомление на Ваш email + sms.

Почему я могу оплатить контроллер, а консоль нет?

Выделенное количество контроллеров еще есть в наличии, вы можете оплатить и получить его на Старте продаж 19.11.2020. При этом, консоли в наличии в настоящий момент нет, см.п.1.

Пожалуйста, обратите внимание, что дата получения контроллеров изменилась, см. информацию ниже

Что входит в комплект PS5?

При выборе любой модификации в комплект входит:

  • Консоль PS5 или цифровое издание консоли PS5
  • Один беспроводной контроллер DualSense
  • Зарядный кабель с разъемами USB Type-C и Type A для беспроводного контроллера DualSense
  • Кабель HDMI (совместимый со стандартом Ultra High Speed, определенным как HDMI v2.1)
  • Кабель питания.
  • Основание для установки консоли вертикально или горизонтально.
  • Краткий справочник и руководство по безопасности.

Кроме того, обе модификации PS5 поставляются с предустановленной бесплатной игрой. Astro’s Playroom — это новый платформер, который позволяет игрокам PS5 исследовать четыре мира, каждый из которых демонстрирует инновационный геймплей с использованием новых разнообразных функций беспроводного контроллера DualSense.

Когда будут доступны аксессуары для консоли?

Аксессуары будут доступны на Старте продаж с 19.11.2020.

Беспроводной контроллер DualSense и другие аксессуары будут отправляться отдельным заказом от PS5. При оформлении заказов на аксессуары до 19.11.2020 — доставка по ним будет бесплатной.

Мы очень сожалеем, но в связи с непредвиденными обстоятельствами, произошла задержка в поставке аксессуаров для PS5 на наш склад. 19.11.2020 отправка заказов не планируется. Просим вас не расстраиваться, товар прибудет в ближайшее время. Мы обязательно будем информировать Вас на нашем сайте, либо в дополнительной рассылке по электронной почте, указанной при оформлении предварительного заказа.

Когда я получу предоплаченный заказ PS5?

Старт продаж 19.11.2020 — Это означает, что заказ будет отгружен в этот день со склада в Москве. По Москве заказ планируется к доставке в тот же день, в остальные города и регионы с учетом сроков доставки в зависимости от удаленности. Мы приложим максимум усилий, чтобы вы получили долгожданный товар как можно быстрее.

У меня частично оплаченный предзаказ, когда можно оплатить остальную часть?

В ближайшее время вы получите письмо на email, который вы оставили, с инструкцией заполнения адреса доставки и внесения доплаты. Пожалуйста, ожидайте.

Я полностью оформил заказ, что дальше?

Если вы получили email с просьбой оформить заказ, внесли доплату, указали адрес доставки и ваш заказ сейчас находится в статусе Активный с комментарием «Ждем поступления товара», ТО:

Поздравляем, вы успешно оформили заказ и мы готовы к подготовке вашего заказа к отправке на Старте Продаж 19.11.2020. В связи с повышенным ажиотажем и нагрузкой, мы не обзваниваем данные заказы для подтверждения.

Просим вас не волноваться и ожидать изменения статуса в ЛК 19.11.2020, а также трек-номера для отслеживания посылки.

Пожалуйста, ожидайте изменение статуса вашего заказа в ЛК 19.11.2020, в случае каких-либо изменений по заказам, мы обязательно проинформируем вас по электронной почте.

PS5: вопросы и ответы

Вся важная информация о PlayStation 5

Если вам не удаётся зайти в Личный Кабинет, просим осуществить следующие действия:

  • Воспользуйтесь функцией восстановления пароля и следуйте инструкциям;
  • Если вы авторизовались через социальную сеть VK, вам нужно авторизоваться также через VK;
  • Если вы авторизовались через социальную сеть FB, вам нужно воспользоваться функцией восстановления пароля;
  • Если вышеперечисленные действия не помогли, очистите Cash браузера или попробуйте зайти через другое устройство и браузер.
Покупать у нас удобно
Бесплатная доставка
Все заказы по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу (в пределах КАД) абсолютно бесплатно — 7 дней в неделю в любое удобное время.
Покупки без риска
Если Вы не удовлетворены покупкой, то можете вернуть ее в течение 7 дней после получения. Для клиентов со статусом «Золотой», «Платиновый» предостав­ляются специальные условия по срокам возврата и обмена.
Служба поддержки
Круглосуточная профессиональная поддержка по телефону, даже в выходные дни.
+1 год гарантии
Дополнительный год официальной гарантии — абсолютно бесплатно! Гарантия по чеку в любом официальном сервисном центре страны.
Оперативная доставка точно в срок*
Оперативная доставка точно в срок
Все заказы по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу (в пределах КАД) абсолютно бесплатно — 7 дней в неделю в любое удобное время.
+1 допол­нительный год бесплатной гарантии*
+1 дополнительный год бесплатной гарантии
Дополнительный год официальной гарантии — абсолютно бесплатно! Гарантия по чеку в любом официальном сервисном центре страны.
Широкий ассортимент продукции Sony*
Широкий ассортимент продукции Sony
Ранние старты продаж и все новинки в ассортименте.